Kunden mit einer CSV Datei importieren

Zuletzt aktualisiert Vor 27 Tagen

Wenn Du bereits bestehende Kunden bzw. Bestellungen hast, kannst Du diese über eine CSV Datei in Deinen Mitgliederbereich importieren. Das ist besonders praktisch wenn du viele Bestellungen gleichzeitig im ‘Masseverfahren’ bzw. als ‘Bulk-Operation’ hochladen oder zu Mentortools umziehen willst. Hochgeladene Datensätze werden in dein Mentortools Portal importiert und die Zugänge zu den entsprechenden Kursen erzeugt.

Wichtig: Beim CSV Import werden keine Zugangsdaten automatisch versendet - das heißt, wenn du neue Datensätze hochlädst, müssen sich deine Kunden über die Passwort-Vergessen Funktion ihr eigenes Passwort erstellen (oder du vergibst ein Passwort manuell über die Administrations-Funktion in deinem Poral)

Lade Dir zuerst diese CSV Datei als Vorlage runter, dann “Download”

Wenn Du das gemacht hast, kannst Du die Kundendaten anhand der unten genannten Tabellen-Felder einfügen und die Liste zum Upload vorbereiten.

Die Tabellen-Felder sind wie folgt:

  • Die E-Mail-Adresse mit der der Kunde das Produkt bestellt hat (email)

  • Vorname des Kunden (first_name - optional)

  • Nachname des Kunden (last_name - optional)

  • ID des Kurses (courses) – Die ID gibt an, welchen Kurs der Nutzer in diesem Auftrag bestellt hat. Du kannst mehrere Kurs-IDs durch ein Leerzeichen getrennt eingeben, z. B. 101 104 211 . Du findest die Kurs-ID in der Kursübersicht - siehe unterhalb im Bild (1)

  • Art des Kaufs (order_billing_type) – Dieses Feld gibt an, ob es sich bei dem Kauf um eine Einmalzahlung oder um ein Abonnement handelt. Folgende Optionen kannst Du einfügen: Einzelkauf: single – Abonnement: subscription (Du kannst single ebenfalls für dauerhaft kostenlose Zugänge verwenden)

  • Datum der Bestellung (purchase_date - optional) – Das Format des Bestelldatums muss ISO sein: yyyy-mm-dd hh:mm:ss – Wenn Du kein Bestelldatum angibst, wird das aktuelle Datum verwendet.

  • Ablaufdatum der Bestellung (access_ended_at - optional) Wenn deine Abonnements einem bestimmten Zahlungsrhythmus folgen, füge hier das Datum der nächsten erwarteten Zahlung ein. Wenn bis zu diesem Zeitpunkt keine Bezahlung für die angegebene Kurs-ID stattfindet, wird der Zugang zu diesem Zeitpunkt gesperrt. Entferne dieses Feld, wenn du nur single Bestellungen importierst.

  • Bitte beachte, dass als Zeichenkodierung UTF-8 erforderlich ist, damit Umlaute, Sonderzeichen wie ß richtig wiedergegeben werden. (UTF-8 ist üblicherweise die Standardeinstellung)

  • Wenn du die CSV Datei speicherst, achte bitte darauf, diese nicht mit Komma, sondern mit Semikolon als Trennungen zu speichern. Nur so kann die Datei bei uns bearbeitet werden.

(1) Die ID des Kurses findet man man über die “Kursübersicht”:

CSV Datei hochladen

Wenn Du die CSV Datei mit allen Inhalten vorbereitet hast, so kannst du diese in Deinen Mitgliederbereich hochladen. Navigiere dazu zum Unterpunkt Bestellübersicht:

Oben rechts siehst Du dann den Button “import orders from CSV” – dort kannst Du drauf klicken und die vorbereitete Datei hochladen.

Falls Du Dir nicht sicher bist, ob die vorbereitete Datei auch wirklich in Ordnung ist, so kannst Du uns jederzeit diese unter support@mentortools.com zusenden und wir kontrollieren diese gern für Dich.

Viel Erfolg und Spaß wünscht Dir,

Team Mentortools